Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Richtlinie

Bei MaxiFollowers hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Prioritat. Diese Ruckerstattungsrichtlinie gilt fur alle auf maxifollowers.com erworbenen Dienste.

Gemaess der franzosischen Gesetzgebung zu digitalen Waren und Dienstleistungen gilt das 14-tagige Widerrufsrecht des Verbrauchergesetzbuchs nicht fur digitale Dienste, deren Ausfuhrung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, gemaess Artikel L221-28 des franzosischen Verbrauchergesetzbuchs.

2. Ruckerstattungsbedingungen

Eine Ruckerstattung kann in folgenden Fallen gewahrt werden:

  • Nichtlieferung: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geliefert wurde, konnen Sie eine vollstandige Ruckerstattung beantragen.
  • Teillieferung: Wenn die gelieferte Menge deutlich unter der bestellten Menge liegt (weniger als 80%), erganzen wir die Bestellung oder erstatten anteilig.
  • Unser Fehler: Im Falle eines Fehlers bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung (falsches Profil, falscher Service) erstatten wir vollstandig oder korrigieren die Bestellung.
  • Doppelte Zahlung: Jede doppelte Zahlung wird so schnell wie moglich vollstandig erstattet.

3. Nicht erstattungsfahige Falle

Eine Ruckerstattung ist in folgenden Situationen nicht moglich:

  • Die Bestellung wurde vollstandig gemaess den angekundigten Bedingungen geliefert
  • Das angegebene Profil oder der Link war falsch und die Bestellung wurde auf dem angegebenen Link ausgefuhrt
  • Das Profil wurde nach der Bestellung privat geschaltet oder geloscht
  • Ein naturlicher Followerverlust tritt nach vollstandiger Lieferung auf (unsere Ersatzgarantie gilt in diesem Fall)
  • Die Anfrage wird mehr als 30 Tage nach dem Kauf gestellt

4. Ersatzgarantie

Zusatzlich zu unserer Ruckerstattungsrichtlinie bieten wir eine kostenlose 30-Tage-Ersatzgarantie. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung einen Followerverlust feststellen, kontaktieren Sie uns und wir erganzen Ihre Bestellung kostenlos.

5. Ruckerstattungsverfahren

Um eine Ruckerstattung zu beantragen:

  1. Senden Sie eine E-Mail an support@maxifollowers.com mit Ihrer Bestellnummer
  2. Beschreiben Sie den Grund Ihrer Anfrage
  3. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Geschaftsstunden prufen
  4. Wenn die Ruckerstattung genehmigt wird, erfolgt sie auf die ursprungliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen

6. Bearbeitungszeit

Ruckerstattungsanfragen werden innerhalb von 48 Geschaftsstunden bearbeitet. Die tatsachliche Ruckerstattung auf Ihr Bankkonto kann je nach Bank weitere 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

7. Erstattungsmethode

Erstattungen erfolgen ausschliesslich auf die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode. Erstattungen werden uber Monetico, unseren sicheren Zahlungsanbieter, abgewickelt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Ruckerstattungsrichtlinie oder zur Einreichung eines Ruckerstattungsantrags kontaktieren Sie uns:

Letzte Aktualisierung: Februar 2026.