Política de Reembolso

1. Politica general

En MaxiFollowers, la satisfaccion de nuestros clientes es nuestra prioridad. Esta politica de reembolso se aplica a todos los servicios adquiridos en maxifollowers.com.

De acuerdo con la legislacion francesa sobre bienes y servicios digitales, el derecho de desistimiento de 14 dias previsto por el Codigo de Consumo no se aplica a los servicios digitales cuya ejecucion ha comenzado con el acuerdo del consumidor, conforme al articulo L221-28 del Codigo de Consumo frances.

2. Condiciones de reembolso

Se puede otorgar un reembolso en los siguientes casos:

  • No entrega: Si su pedido no ha sido entregado dentro de las 72 horas posteriores al pago, puede solicitar un reembolso completo.
  • Entrega parcial: Si la cantidad entregada es significativamente inferior a la cantidad pedida (menos del 80%), completaremos el pedido o emitiremos un reembolso parcial proporcional.
  • Error nuestro: En caso de error en el procesamiento de su pedido (perfil incorrecto, servicio incorrecto), emitiremos un reembolso completo o corregiremos el pedido.
  • Pago duplicado: Cualquier pago duplicado sera reembolsado integramente lo antes posible.

3. Casos de no reembolso

El reembolso no es posible en las siguientes situaciones:

  • El pedido ha sido entregado en su totalidad segun las condiciones anunciadas
  • El perfil o enlace proporcionado era incorrecto y el pedido se ejecuto en el enlace proporcionado
  • El perfil fue hecho privado o eliminado despues del pedido
  • Una perdida natural de seguidores ocurre despues de la entrega completa (nuestra garantia de reemplazo se aplica en este caso)
  • La solicitud se realiza mas de 30 dias despues de la compra

4. Garantia de reemplazo

Ademas de nuestra politica de reembolso, ofrecemos una garantia de reemplazo gratuita de 30 dias. Si nota una perdida de seguidores dentro de los 30 dias posteriores a la entrega, contactenos y completaremos su pedido de forma gratuita.

5. Procedimiento de reembolso

Para solicitar un reembolso:

  1. Envie un email a support@maxifollowers.com con su numero de pedido
  2. Describa el motivo de su solicitud
  3. Nuestro equipo revisara su solicitud en un plazo de 24 a 48 horas habiles
  4. Si el reembolso es aprobado, se realizara al metodo de pago original en un plazo de 5 a 10 dias habiles

6. Tiempo de procesamiento

Las solicitudes de reembolso se procesan en un plazo de 48 horas habiles. El reembolso efectivo en su cuenta bancaria puede tardar de 5 a 10 dias habiles adicionales segun su banco.

7. Metodo de reembolso

Los reembolsos se realizan exclusivamente al metodo de pago utilizado en el momento de la compra. Los reembolsos se procesan a traves de Monetico, nuestro proveedor de pago seguro.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra politica de reembolso o para enviar una solicitud de reembolso, contactenos:

Ultima actualizacion: febrero 2026.