Politique de Remboursement

1. Politique generale

Chez MaxiFollowers, la satisfaction de nos clients est notre priorite. Cette politique de remboursement s'applique a tous les services achetes sur maxifollowers.com.

Conformement a la legislation francaise relative aux biens et services numeriques, le droit de retractation de 14 jours prevu par le Code de la consommation ne s'applique pas aux services numeriques dont l'execution a commence avec l'accord du consommateur, conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation.

2. Conditions de remboursement

Un remboursement peut etre accorde dans les cas suivants :

  • Non-livraison : Si votre commande n'a pas ete livree dans un delai de 72 heures apres le paiement, vous pouvez demander un remboursement integral.
  • Livraison partielle : Si la quantite livree est significativement inferieure a la quantite commandee (moins de 80%), nous completons la commande ou procedons a un remboursement partiel proportionnel.
  • Erreur de notre part : En cas d'erreur dans le traitement de votre commande (mauvais profil, mauvais service), nous procedons a un remboursement integral ou a la correction de la commande.
  • Paiement en double : Tout paiement en double est rembourse integralement dans les plus brefs delais.

3. Cas de non-remboursement

Le remboursement n'est pas possible dans les situations suivantes :

  • La commande a ete livree en totalite conformement aux conditions annoncees
  • Le profil ou le lien fourni etait incorrect et la commande a ete executee sur le lien fourni
  • Le profil a ete rendu prive ou supprime apres la commande
  • Une baisse naturelle d'abonnes survient apres la livraison complete (notre garantie de remplacement s'applique dans ce cas)
  • La demande est effectuee plus de 30 jours apres l'achat

4. Garantie de remplacement

En complement de notre politique de remboursement, nous offrons une garantie de remplacement gratuite de 30 jours. Si vous constatez une perte d'abonnes dans les 30 jours suivant la livraison, contactez-nous et nous completerons votre commande gratuitement.

5. Procedure de remboursement

Pour demander un remboursement :

  1. Envoyez un email a support@maxifollowers.com avec votre numero de commande
  2. Decrivez le motif de votre demande
  3. Notre equipe examinera votre demande sous 24 a 48 heures ouvrees
  4. Si le remboursement est approuve, il sera effectue sur le moyen de paiement original sous 5 a 10 jours ouvres

6. Delai de traitement

Les demandes de remboursement sont traitees dans un delai de 48 heures ouvrees. Le remboursement effectif sur votre compte bancaire peut prendre 5 a 10 jours ouvres supplementaires selon votre banque.

7. Mode de remboursement

Les remboursements sont effectues exclusivement sur le moyen de paiement utilise lors de l'achat. Les remboursements sont traites via Monetico, notre prestataire de paiement securise.

8. Contact

Pour toute question relative a notre politique de remboursement ou pour effectuer une demande de remboursement, contactez-nous :

Derniere mise a jour : fevrier 2026.