Avis clients vérifiés

Vous recevez automatiquement un email d'invitation 3 jours après la livraison de votre commande. L'email contient un lien personnel et signé qui ouvre un formulaire simple : note de 1 à 5 étoiles et commentaire libre. Aucun compte n'est requis. Le lien est valable 30 jours et ne peut être utilisé qu'une seule fois — un avis par commande livrée.

Oui. Toutes les notes suivent la même file de modération avant publication. Nous vérifions uniquement les données personnelles, les insultes et le spam ; une note basse légitime n'est pas rejetée pour sa note. Le délai dépend du volume de demandes et aucun délai fixe n'est promis tant qu'il n'est pas mesuré.

Trustpilot impose un abonnement mensuel à 200-500 € pour activer la modération de base et l'invitation par email automatique. Nous préférons héberger nous-mêmes les avis pour rester transparents sur la méthode de collecte, garder le contrôle sur la modération et ne pas répercuter ce coût sur nos prix. Tous nos avis sont consultables ici en accès libre, sans création de compte.

Chaque avis reste en attente jusqu'à la même revue de conformité, quelle que soit la note. Nous ne promettons pas encore de délai de publication : la priorité est d'appliquer les mêmes critères à tous les avis. Une note basse légitime n'est pas rejetée pour sa note.

Votre avis suit exactement la même revue que les autres notes. Une note basse ne disqualifie jamais l'avis. Si vous avez aussi besoin d'aide sur la commande, contactez le support : les solutions possibles dépendent de l'état de livraison et des conditions applicables au service.

Oui. Seul votre prénom apparaît publiquement (jamais le nom de famille, ni l'email, ni l'URL de votre profil social). Le lien d'avis envoyé par email est signé cryptographiquement et expire après 30 jours. Nous ne revendons aucune donnée client. Vous pouvez demander la suppression de votre avis à tout moment via contact@maxifollowers.fr — réponse sous 48h ouvrées.

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (l'email part de noreply@maxifollowers.fr, 3 jours après livraison). Si vous ne le trouvez pas, écrivez à contact@maxifollowers.fr avec votre numéro de commande : nous vérifierons l'éligibilité avant de renvoyer un lien. Le lien est généré uniquement pour les commandes effectivement livrées (statut TERMINE ou PARTIEL).